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我司榮獲高丘六和(瓦房店)工業(yè)有限公司2020年-2022年度最佳售后服務(wù)獎
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【摘要】:
2023年5月4日,受高丘六和(瓦房店)工業(yè)有限公司的邀請,我司參加了高丘六和供應(yīng)商大會。在此次大會上,青島新東機械有限公司被授予2020年-2022年度最佳售后服務(wù)獎并且頒發(fā)了獎狀和獎杯。2020年-2022年3年間,針對ATL-T和ATL-W的兩家客戶設(shè)備,我司秉承客戶至上的服務(wù)宗旨,為確??蛻羯a(chǎn)線能夠穩(wěn)定生產(chǎn),我司售后服務(wù)部人員為客戶提供遠(yuǎn)程以及24小時派員等及時有效的應(yīng)對方式,同時為客戶提供季度點檢服務(wù),通過與客戶一同點檢,告知客戶保全人員作業(yè)環(huán)境中存在的危險因素,提前做好預(yù)防,并且對客戶存在的問題能夠予現(xiàn)場答復(fù)。針對于客戶的要求,售后與設(shè)計一同積極應(yīng)對客戶要求,做出改善方案,提升客戶的生產(chǎn)線生產(chǎn)效率,最終得到了客戶極大的認(rèn)可。